Kajabi Expert Agents: de nieuwe Kajabi chatbot die je cursus slimmer maakt

Op 1 juni 2026 heeft Kajabi een nieuwe feature uitgerold die volgens mij belangrijk is voor iedereen die cursussen, memberships of coachingprogramma’s aanbiedt via Kajabi: Kajabi Expert Agents.

Kajabi heeft nu interne AI-chatbots die kunnen helpen in je cursusomgeving. Wellicht gebruik je creator.io? Dit was een externe tool van Kajabi om chatbots te maken voor je website. De nieuwe Kajabi agents is echt de 2.0 versie daarvan.

En dat klinkt misschien als “weer een AI-feature”, maar dit is er eentje om serieus naar te kijken. Niet omdat een AI chatbot op zichzelf zo bijzonder is. Chatbots bestaan natuurlijk al jaren. Maar omdat een chatbot pas echt waardevol wordt als hij de juiste kennis heeft.

Want daar gaat het vaak mis.

Een gewone chatbot zal algemene antwoorden geven. Maar als je cursist midden in een les zit en vastloopt, heb je daar niet zoveel aan. Dan wil je een chatbot die jouw cursus begrijpt. Niet het hele internet. Niet een vaag algemeen antwoord. Maar jouw lessen, jouw uitleg, jouw structuur en jouw manier van werken.

Dat is precies waarom Kajabi Expert Agents interessant zijn.

Van chatbot naar echte cursusassistent

Met Kajabi Expert Agents zet Kajabi een duidelijke stap richting AI-support binnen je eigen platform. Je hoeft dus geen losse chatbot-tool naast Kajabi te gebruiken. De assistant leeft binnen Kajabi zelf en gebruikt je eigen Kajabi-content als kennisbron.

Voor cursussen is vooral de Kajabi Teaching Assistant van belang. Dit is een AI-assistent die vragen van leden kan beantwoorden op basis van jouw lessen end an alleen van de lessen waar je cursist toegang toe heeft.

Dat laatste is belangrijk.

Als iemand toegang heeft tot cursus A, maar niet tot cursus B, dan krijgt die persoon ook geen antwoorden uit cursus B. De chatbot kan dus gekoppeld zijn aan meerdere producten, maar antwoordt op basis van de producten die in het account van die specifieke cursist beschikbaar zijn.

Dat maakt deze Kajabi chatbot veel bruikbaarder dan een algemene AI-chat. Hij gebruikt lessen, teksten, transcripts en, als je die hebt gekoppeld, ook relevante communitycontent.

Een cursist kan bijvoorbeeld vragen:

“Waar leg je ook alweer uit hoe ik stap X zet?”

Of:

“Ik snap niet hoe oefening Y werkt. Waar moet ik beginnen?”

Of:

“Welke les hoort bij het instellen van mijn betaalpagina?”

Als je cursus goed is opgebouwd en je content goed beschikbaar is, kan de Teaching Assistant de cursist snel naar de juiste plek helpen. En dat is precies waar online cursussen vaak hulp nodig hebben. Niet omdat de informatie ontbreekt, maar omdat cursisten de juiste informatie op het juiste moment moeten kunnen vinden. Door de overvloed aan kennis, willen we snel een antwoord tegenwoordig.

Volg de chats via de Universal Inbox

Kajabi gebruikt de Universal Inbox als verzamelplek voor gesprekken. In bredere zin kan Kajabi daar verschillende gesprekken samenbrengen, bijvoorbeeld ook je Facebook en Insta chats. Maar voor deze blog kijk ik vooral naar de rol bij chatbotgesprekken.

Wanneer een cursist met de Kajabi chatbot praat, kun jij als maker of teamlid het gesprek teruglezen via de universal inbox. Je kunt zien waar iemand naar zoekt, welke vraag hij stelt, wat de chatbot heeft geantwoord en waar hij misschien vastloopt.

En als het nodig is, kun je het gesprek overnemen. Dat vind ik misschien wel het belangrijkste onderdeel van deze hele ontwikkeling. Want de kracht zit niet alleen in automatisering. De kracht zit in de combinatie van AI en menselijk overzicht. Je krijgt beter inzicht in wat je cursisten zoeken, waar ze moeite mee hebben en waar je cursus misschien nog duidelijker kan.

Jiffy course templates zijn al klaar voor Kajabi Expert Agents

Omdat deze feature op 1 juni 2026 is uitgerold, hebben we onze cursus templates (deze kun je vinden op JiffyCoursesOnline Kajabi Templates) hier al op voorbereid.

De nieuwste versies van deze templates: Gamify Lite, Gamify Pro, GamiFlix en Nexus zijn klaar voor de nieuwe chatbot functie voor Kajabi Expert Agents:

Gebruik je een van onze templates? Dan kun je de nieuwste versie downloaden en de Kajabi Teaching Assistant toevoegen aan jouw cursusomgeving.

Bij ons nieuwste template Nexus werkt dit trouwens op een extra mooie manier. Daar kan de assistant op ieder moment vanuit de sidebar als popup worden gebruikt. Dat past heel goed bij hoe Nexus is opgebouwd. De sidebar is daar niet zomaar een menu. Het is de plek waar alles samenkomt: navigatie, lessen, downloads, rewards, favorieten, community en nu dus ook support via de Kajabi chatbot.

En dat is belangrijk. Want een chatbot werkt beter als hij logisch onderdeel is van de cursusomgeving. Niet ergens verstopt. Niet als losse gimmick. Maar precies daar waar de cursist al bezig is.

Zo update je je JiffyCoursesOnline cursus template

Als je een Jiffy course template gebruikt, moet je eerst zorgen dat je de nieuwste versie van je template gebruikt.

Dat werkt zo:

1. Log in bij JiffyCoursesOnline.com.

2. Ga naar je cursusproduct in de Library.

3. Download de nieuwste versie van je template.

4. Ga daarna naar je eigen Kajabi-account.

5. Zoek je eigen cursus op en klik Customize en klik op de drie puntjes.

6. Tip: Kies eventueel eerst Export template om een backup te maken.

7. Klik daarna opnieuw via Customize op de drie puntjes.

8. Kies Update template.

9. Sleep de zojuist gedownloade nieuwste templateversie naar je scherm.

Ik adviseer altijd om eerst een export te maken. Dan heb je een extra backup van je huidige versie. Mocht er iets gebeuren tijdens het updaten, dan kun je altijd terug naar je vorige versie.

Zo zet je de Kajabi Teaching Assistant op

Als je template geüpdatet is, kun je de Teaching Assistant in Kajabi aanmaken.

Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn. In grote lijnen werkt het zo:

1. Controleer of je product gepubliceerd is.
   De Teaching Assistant werkt met gepubliceerde Kajabi-producten.

2. Zorg dat je content bruikbaar is voor de assistant.
   Tekst in je lessen kan Kajabi gebruiken. Voor video’s zijn captions of transcripts nodig. Kajabi kan deze captions automatisch voor je maken met AI credits. Zijn je credits op, dan kun je ook Descript gebruiken of een andere videotool waarmee je transcripts of captions kunt maken.

3. Maak een Teaching Assistant aan via Kajabi Agents.
   Ga in Kajabi naar Agents en kies de Teaching Assistant-template.

4. Koppel de juiste producten.
   Je kunt meerdere producten koppelen. De chatbot kan dus kennis hebben van meerdere cursussen, maar een cursist krijgt alleen antwoorden uit producten waar hij of zij toegang toe heeft.

5. Geef duidelijke instructions mee.
   Dit is belangrijker dan veel mensen denken. Je wilt niet dat de bot zomaar zelf dingen gaat invullen. Geef dus aan welke toon hij moet gebruiken, dat hij alleen mag antwoorden op basis van je cursuscontent en dat hij niets mag verzinnen.

   Een voorbeeld van zo’n instruction zou kunnen zijn:\

   “Geef vriendelijke en duidelijke antwoorden. Gebruik alleen informatie uit de gekoppelde cursuscontent. Verzin geen antwoorden. Als je het antwoord niet zeker weet, stel dan een vervolgvraag of verwijs de cursist naar de community of naar het support e-mailadres.”\

6. Plaats de assistant in je cursus.
   Ga naar Customize in je cursus en voeg een nieuw Teaching Assistant-block toe in de sidebar of op het dashboard, afhankelijk van je theme en template. Kies vervolgens of je de agent als een block wilt zien of als een floating button rechtsonder de pagina. En vergeet niet je nieuwe agent te selecteren.

7. Test als echte cursist.
   Let op: testen als admin werkt niet, je krijgt als admin geen antwoord 9want je hebt geen formeel geen producten gekocht) Test dus altijd met een member-account dat daadwerkelijk toegang heeft tot het product. Pro-tip: doe dit in een andere browser dan waar je je Kajabi admin in draait.

Een goede chatbot begint bij goede content

De komst van Kajabi Expert Agents betekent niet dat de structuur van je cursus minder belangrijk wordt. Eerlijk gezegd denk ik juist het tegenovergestelde.

Een AI-assistent kan alleen goed helpen als je cursus logisch is opgebouwd. Als je lessen duidelijke titels hebben. Als je video’s captions hebben. Als je uitleg helder is. Als je cursusomgeving niet voelt als een map vol losse bestanden, maar als een leerervaring waarin iemand makkelijk zijn weg vindt.

Pro-tip:* Voor onze tutorials heb ik logische evidente onderdelen niet via videos uitgelegd. Daarom heb ik 1 extra les toegevoegd die ik AI features noem. Dit is een lijst met alle mogelijkheden. Bovenaan staat dat de les niet interessant is voor de levende cursist. Maar de AI-bot weet met deze extra les alles wat mogelijk is met onze templates.*

Daarom past deze chatbot zo goed bij wat wij met onze templates proberen te doen. Gamification, betere navigatie, duidelijke dashboards, collecties, downloads, rewards en nu ook een slimme Kajabi chatbot: het zijn allemaal manieren om een cursist beter te begeleiden.

Want uiteindelijk wil je dat iemand die toegang heeft tot je cursus, jouw cursus ook echt gebruikt. Deze gedachte is een van onze core-values van ons nieuwste template Nexus. Nexus is heel makkelijk te gebruiken en je kunt het template 30 dagen gratis uitproberen. Probeer het Kajabi cursus template Nexus hier uit >>.

Kajabi chatbots zijn geen vervanging van jou

Ik denk dat dit belangrijk is om te blijven zeggen. Een Kajabi chatbot vervangt jou niet. En dat zou je ook niet moeten willen. Wat hij wel kan doen, is de eerste laag vragen opvangen. Hij kan cursisten sneller naar de juiste les sturen. Hij kan helpen als iemand vastloopt. Hij kan voorkomen dat simpele vragen blijven liggen tot jij weer achter je laptop zit.

Maar als iemand persoonlijke hulp nodig heeft, kun jij nog steeds inspringen via de universal inbox.De bot helpt waar dat kan. Jij neemt over waar dat nodig is. Dat is volgens mij de toekomst van goede online cursussen: niet minder menselijk, maar slimmer ondersteund.

Veelgestelde vragen over Kajabi Expert Agents

Wat zijn Kajabi Expert Agents?

Kajabi Expert Agents zijn AI-assistenten binnen Kajabi die gebruikmaken van je eigen Kajabi-content. Voor cursussen is vooral de Teaching Assistant belangrijk. Die kan vragen van cursisten beantwoorden op basis van lessen, transcripts en andere gekoppelde productcontent.

Wat is de Kajabi Teaching Assistant?

De Kajabi Teaching Assistant is een AI-chatbot voor je cursus of product. Hij helpt leden met vragen over de content waar zij toegang toe hebben.

Werken Kajabi chatbots met mijn eigen cursuscontent?

Ja. De Teaching Assistant gebruikt de content uit de producten die je koppelt. Een cursist krijgt alleen antwoorden uit producten waar hij of zij toegang toe heeft.

Heb ik captions nodig voor video’s?

Ja, voor video’s zijn captions of transcripts nodig. De assistant leest namelijk de transcriptie, niet de ruwe video of audio. Kajabi kan captions maken met AI credits, maar je kunt ook een tool zoals Descript gebruiken.

Kan ik Kajabi Expert Agents gebruiken met Jiffy templates?

Ja. De nieuwste versies van Gamify Lite, Gamify Pro, GamiFlix en Nexus zijn voorbereid op Kajabi Expert Agents.

Wat is er bijzonder aan Nexus?

In Nexus kan de Teaching Assistant als popup via de sidebar worden gebruikt. Daardoor voelt de chatbot als onderdeel van de cursuservaring, niet als een los element.

Kan ik de Teaching Assistant testen als admin?

Je kunt in Kajabi een preview gebruiken, maar testen als admin in de cursus zelf werkt niet hetzelfde als testen als cursist. Voor een goede test gebruik je het beste een member-account met toegang tot het product.

Voetnoten en bronnen

[1] Kajabi Expert Agents productpagina:
https://www.kajabi.com/product/expert-agents

[2] Kajabi Help: Set up a Teaching Assistant:
https://help.kajabi.com/articles/products/products-overview/set-up-a-teaching-assistant

[3] Kajabi Help: Manage a Teaching Assistant:
https://help.kajabi.com/articles/products/products-overview/manage-a-teaching-assistant

[4] Kajabi Help: Universal Inbox and Comment-to-DM:
https://help.kajabi.com/articles/marketing/universal-inbox-comment-to-dm/universal-inbox-comment-to-dm#use-universal-inbox-and-comment-to-dm

[5] JiffyCoursesOnline:
https://www.jiffycoursesonline.com

[6] JiffyCoursesOnline Kajabi Templates:
https://www.jiffycoursesonline.com/kajabi-templates

[7] Nexus Kajabi Course Template:
https://www.jiffycoursesonline.com/nexus